Garancia vrátenia do 30 dní30-dňová garancia vrátenia


Na Tvojej spokojnosti nám záleží

Každý jeden produkt, ktorý si objednáš cez Kreativator, je jedinečný a vytvárame ho podľa Tvojho návrhu. V tom sa líšime od väčšiny e-shopov. Vrátené produkty nemôžeme predať inému zákazníkovi a preto sa chceme uistiť, že si maximálne spokojný s Tvojou objednávkou. Ak by si nebol úplne spokojný, tak máš nárok na garanciu vrátenia do 30 dní od nákupu.


Náš prísľub k Tvojej 100%-nej spokojnosti

Jednoducho vráť produkt do 30 dní od prijatia balíčka. Ak je veľkosť iná, ako je uvedené v tabuľke veľkostí pri produkte, alebo ak si dostal niečo iné, než si očakával, tak neváhaj produkt poslať naspäť. Môžeš si vybrať z nasledujúcich možností:

- vymeniť produkt za nový

- zameniť produkt za voucher v hodnote objednávky, ktorý môžeš použiť pri najbližšom nákupe

- vrátiť peniaze za produkt, ak chyba nastala na našej strane (chyba s potlačou alebo poškodený produkt).

Pred tým, než pošleš svoj produkt naspäť, kontaktuj prosím našu priateľskú Zákaznícku podporu, a odvolaj sa na číslo Tvojej objednávky.

Pár tipov k tomu ako predísť vráteniu objednávky:
  1. Vždy si skontroluj potvrdzujúci email o objednávke

Po potvrdení objednávky Ti automaticky príde email s údajmi tvojej objednávky. Tvoj grafický návrh sa Ti zobrazí v pripojenom súbore, kde si ho môžeš skontrolovať. Ak by si niečo chcel zmeniť v navrhnutom texte, alebo by si chcel zmeniť umiestnenie motívu, tak nás prosím obratom kontaktuj. Ak ešte nebude objednávka v tlači, radi zmeníme Tvoj návrh podľa Tvojich predstáv.

  1. Počítaj s možným časovým posunom odoslania Tvojej objednávky (Tvojho balíka)

Pracujeme bleskovo, ale občas sa môže stať, že sa objednávky natoľko nakopia, že ich v ten deň nestihneme vytlačiť. Keďže pracujeme so strojmi, do ktorých sa môže dostať aj škriatok, tak to nás tiež môže niekedy spomaliť. Ak potrebuješ mať svoju objednávku súrne vybavenú, pred jej vytvorením sa radšej obráť na našu Zákaznícku podporu, aby si sa uistil, či to stíhame.

  1. Pred väčšou objednávkou si vypýtaj vzorku

Ak si plánuješ objednať viacej produktov a nie si si istý, či výsledok určite bude podľa Tvojich predstáv, tak si najprv radšej vypýtaj vzorku. Cena za vzorku je taká istá, ako keby si si objednal iba jeden produkt, no po vytvorení väčšej objednávky platí na jednotlivé položky množstevná zľava. Cena za hotovú vzorku sa Ti potom spätne zníži na úroveň cien s množstevnou zľavou. V konečnom dôsledku získaš zľavu na každý jeden produkt.

Adresu, na ktorú môžeš produkt poslať naspäť, nájdeš na stránke Kontakt.

Odpovede na ďalšie otázky si môžeš prečítať na stránke Často kladené otázky.

Začať s návrhom produktu


Dodanie do druhého dňa Kvalitná digitálna potlač Darček k objednávke Množstevné zľavy do 50 %

Overené našimi zákazníkmi

Prehliadnuť hodnotenie na heureka.sk >
Jednoduchy bezproblemovy nakup, vcasne notifikacie emailom, sledovanie objednavky... nemam co vytknut. Dakujem
  • zrozumitelna stranka, jedoduche navrhnut si produkt
  • rychle a bezproblemove spracovanie objednavky
  • rychle dorucenie aj pred Vianocami
  • produkty v dobrej kvalite (3x tricko + 1 salka)
anonym, 14. decembra 2018
  • Objednavka dorazila naozaj velmi bezpecne zabalena, vo vynikajucej kvalite (objednala som si hrncek s vlastnym motivom). Trosku som sa obavala, ale fotka bola natlacena na hrncek bezchybne.
anonym, 11. decembra 2018
  • Promptné vybavenie objednávky.
  • Rýchle dodanie.
  • Dobrá komunikácia.
anonym, 10. decembra 2018

Spätná väzba

Tvoj názor bol úspešne odoslaný, ďakujeme.

Máš názor na našu novú stránku? Napíš nám, čo si o nej myslíš a pomôž nám zlepšiť naše služby.

Ďakujeme za tvoju pomoc.